Historien om Nature's Sunshine Products

Hur allt började

Vi känner alla till örters välgörande egenskaper, men det är långt ifrån alla som är beredda att stå ut med den obehagliga smaken och lukten hos många av dem, inte ens för sin egen hälsas skull. Hur kan man förena nytta med nöje? Det funderade makarna Hughes på en gång i tiden, där de bodde i staden Provo i Utah, USA. Tänk om man skulle försöka dölja de osmakliga egenskaperna med ett upplösligt hölje (till exempel gelatin)? Då skulle man kunna svälja medicinen utan att göra grimaser, och den skulle i lugn och ro lösas upp i magen.

Sagt och gjort. Tre nätter i rad satt familjen i sitt garage och packade manuellt mald rödpeppar i gelatinkapslar – hela tre tusen stycken, som de sedan fördelade i tomma burkar. Deras första inkomst blev bara fyra dollar och femtio cent, men produkten blev så populär bland konsumenterna att beställningarna började strömma in. Därför blev det snart enklare att mekanisera produktionen genom att anställa extra arbetskraft.

Sedan gick affärerna så bra att familjen Hughes satsning först förvandlades till ett litet företag, och sedan till en stor internationell koncern med distributörer i femtio amerikanska delstater, länder i Sydamerika, Nya Zeeland, Kanada, samt i många europeiska länder och OSS-länderna.

Vad NSP producerar

Företaget har dock inte bara specialiserat sig på att tillverka preparat baserade på medicinalväxter. Det utökade produktsortimentet kompletterades med medicinsk kosmetika, vitaminer, hygienartiklar samt naturliga läkemedel. Som vi kan se är hela produktionen baserad på rent naturliga ingredienser, av vilka NSP använder minst 500 olika varianter.

Och ja – detta är ett av världens största direktförsäljningsföretag, vars huvudsakliga mål är just att producera kosttillskott som kan bidra till att stödja vars och ens hälsa. Här gäller huvudregeln: den högsta teknologin och de mest "avancerade" metoderna ställs i människans hälsas tjänst, och endast de mest kända forskarna och specialisterna anlitas för produktutveckling. För att inte tala om den obligatoriska och strikta kontrollen av produkter och produktionsteknik.

Hur kunde detta gigantiska språng från en verksamhet vid köksbordet till ett så enormt företag ske? Kanske är det värt att resa tillbaka i tiden för att i detalj se hur allt gick till rent kronologiskt. Är ni redo?

Början på företagets utveckling

Låt oss börja år 1972, då Hughes Development Company grundades i hemmet. På den tiden såldes företagets aktier (särskilt kontrollposten) för endast en dollar. De första aktieägarna var släktingar och vänner, och den första produkten företaget lanserade i kapselform var Capsicum, som kunde köpas i lokala hälsokostbutiker.

Redan under detta första år tog affärerna omedelbart fart, och det var då tankarna på att mekanisera arbetet dök upp. Därför blev den första produktionsutrustningen en maskin som kunde fylla kapslar. Denna automatiserade utrustning kostade 80 dollar att hyra per månad. Och redan året därpå, tack vare en betydande försäljningsökning, bytte företaget namn till National Multi Corporation. Deras produkter såldes nu endast med den obligatoriska märkningen "Naturligt" (på engelska Naturally).

Ett sådant gigantiskt utvecklingssprång krävde att man implementerade en särskild marknadsföringspolicy som skulle hjälpa till att sälja varorna till distributörer. Just en sådan plan antogs tillsammans med företagets åtaganden år 1974. Allt som händer därefter var helt enkelt omöjligt att förutse: redan året därpå överträffades försäljningsmålet med 500 %, och rent juridiskt omvandlades företaget till ett publikt aktiebolag.

Detta gör det möjligt för företaget att nå en ny nivå – även när det gäller de lokaler som är direkt kopplade till produktionen. I Spanish Fork byggs en produktionsanläggning på 32 000 kvadratfot (dit organisationen för övrigt flyttar året därpå). Mycket förändras – inklusive företagsnamnet (man återgår till det tidigare namnet Amtec Industries). Personalen utbildas aktivt – till exempel hålls den första konferensen i Las Vegas. Och slutligen kan man tala om ett internationellt namn – den första utländska filialen öppnas i grannlandet Kanada, där invånarna också var intresserade av en hälsosam livsstil.

Redan 1978 börjar företagets aktier handlas aktivt, och bland toppcheferna dyker namn upp som Arlen och Gene Liman, Jack Ritchason, Judy Price och Dell Applénalt. Det är under detta år som den första stora fabriken öppnas, och samtidigt inrättas ett särskilt laboratorium för att övervaka kvaliteten.

Och året därpå slås ett nytt rekord. Den här gången gällande försäljningen, som når över tio miljoner dollar per år. Ledningen belönar de mest framgångsrika distributörerna för detta arbete med en resa till Mexikos huvudstad. Den ökade uppmärksamheten på distributionen ledde för övrigt till att ett specialiserat center öppnades i Ohio.

När det gäller produkterna börjar företaget samma år, 1980, att tillverka vitaminer och örtkoncentrat. Detta fokus på varornas naturliga innehåll ledde till att företaget bytte namn till Nature's Sunshine Products. Dessutom förvandlades företagets produkter snabbt till ett älskat varumärke, vilket krävde att en logotyp togs fram. Så skapades organisationens berömda emblem.

Företaget glömmer inte heller bort välgörenhet och anordnar olika festligheter. Nya leveranscenter för distributörer öppnas – bland annat öppnades ett i Kalifornien 1982. Och produktionens grundare, Mrs. Hughes, delar med sig av sina hemligheter i ett nyhetsprogram på tv om hur de lyckades uppnå intäkter på två miljoner dollar i månaden. Men det finns inga speciella hemligheter när man får in cirka sexhundra beställningar dagligen, varav en blir den miljonte i ordningen.

Alla dessa siffror "tvingade" fram både en utveckling av nya produktionsytor (vilket också skedde 1983 och under de följande åren) och en användning av "know-how", som till exempel vattentät folie för att försegla burkarna hermetiskt. Och nyheter från finansvärlden – 1984 rapporterar tidskriften Forbes att företaget är ett av de mest otroligt snabbväxande i världen.

År 1985 blev också en milstolpe. För det första uppmärksammade tillverkarna konsumenterna på Österns visdom – bland produkterna presenterades kinesiska örter som traditionellt används inom folkmedicinen. För det andra "klev" företaget in i Europa – den första spanska filialen öppnades (och redan året därpå kom den första katalogen på spanska).

Hur många anställda arbetade i organisationen vid den tiden? Siffrorna visar att de redan 1986 var 1 508 stycken (då är det inte förvånande att statistiken visade 5 beställningar per person och timme). Och hur många produkter rörde det sig om? Enligt en genomförd inventering fanns det 1987 fyra tusen artiklar och en hundraprocentig lagernoggrannhet (som uppnåddes på exakt 100 dagar). Förresten genomgår hela det tillverkade produktsortimentet en särskild kontroll för radioaktivitet.

Det var dock inte utan förluster, då Richard Smith Hughes omkom i en bilolycka 1987. Detta ledde till att Pauline Hughes tog plats i styrelsen.

Allt fler anställda engageras i företagets arbete – 1989 uppgår antalet chefer till hela 2 200 personer, vilket gör det möjligt att nå en försäljningsnivå på 5 000 000 dollar. De tvingas till och med införa en egen automatiserad telefonlinje och utöka ytan i Spanish Fork. Företaget levererar sin tvåmiljonte beställning 1990, och dess totala tillgångar uppgår till 20 miljoner dollar (en sådan tillväxttakt främjar lojaliteten hos aktieägarna, som investerar omkring fyrtio miljoner dollar i företaget). Vid den tiden hade redan trehundrasextio produktionslinjer startats i företaget.

Samtidigt kan man notera nya framgångar under 1991 – när det gäller internationell utveckling öppnas den första filialen i Sydamerika. Financial World rankar organisationen på plats 48 i USA, och Forbes ger den plats 77 på listan över de tvåhundra bästa småföretagen. Redan nästa år hamnar företaget för övrigt på plats 44 i samma Forbes. Och 1993 rekommenderar publikationen Worth företagets aktier bland de hundra bästa. Det var under detta år som Kristine Hughes utsågs till årets bästa affärskvinna.

Kanske berodde detta på förändringar i marknadsföringsplanen, som hjälpte till att 1994 öppna nya marknader för NSP i Brasilien, Costa Rica och till och med Japan. Företaget står inte stilla varken när det gäller personalutbildning (det hålls ständigt särskilda konferenser för chefer) eller i popularitet: till exempel placerar Financial World företaget på plats 54 på listan över de tvåhundra bästa företagen som framgångsrikt handlar med aktier på den amerikanska börsen. Dessa aktier var för övrigt dyrare än aktierna i kända bolag som Coca-Cola, Pepsi, Avon med flera. Och i investerarnas ranking står NSP sida vid sida med kända bolag som Walt Disney och Blockbuster Video.

Detta är inte förvånande med tanke på att man dagligen, till exempel under 1995, hanterade 300–375 beställningar och att nästan sex tusen chefer och nittiosex tusen distributörer arbetade bara i Amerika. Precis som cheferna själva aktivt deltog i olika konferenser, besökte utländska delegationer gärna huvudkontoret. Den internationella marknaden fortsatte att fyllas på med länder i Sydamerika. Intressant nog, hur många produkter tillverkades under den tiden? Inte mindre än 22 miljoner! Av dessa var 104 miljoner kapslar och 60 miljoner vitaminer – och allt detta på bara en månad! En särskild produktlinje för kvinnor lanserades också. NSP gör för övrigt ingen hemlighet av sin teknik, utan berättar om dess höga kvalitet i media.

Resultatet av NSP:s 25-åriga arbete

Vad har vi inför NSP:s tjugofemårsjubileum 1997? Fyrahundra internationella representationer och verksamhet i 9 länder. Företaget fortsätter att växa dynamiskt och lanserar, i enlighet med tidens krav, sin egen webbplats www.nsponline.com. Ledningen glömmer inte att skänka till välgörenhet, som man till exempel gjorde för att hjälpa orkanoffren i Honduras och Nicaragua 1998 (och detta trots egna förluster på grund av en jordbävning året innan).

Företaget är så populärt att till och med många kändisar (som till exempel Michael Jordans mamma) uttrycker en önskan om att bli dess officiella representant. Och allt detta är ingen tillfällighet – produkterna är verkligen naturliga och hjälper till med smart viktminskning (särskilt preparatet Fat Grabbers). De som vill köpa denna och andra produkter kan för övrigt nu göra det inte bara i detaljhandeln utan även via internet. Och slutligen, på tröskeln till det nya årtusendet, öppnas marknaden i Ryssland.

Ett nytt årtusende för företaget

Och vad förde 2000-talet med sig för NSP? För det första öppnades allt fler internationella marknader (särskilt i Israel), och ledningen planerade att utöka produktionskapaciteten. Redan 2001 köpte företaget en annan organisation – Synergy – och lanserade en fjärde generationens kosmetikaslinje under namnet Optima. De nya kosmetikaslinjerna Tropical Mists och Natria dök upp 2002 respektive 2003. Samma år, 2002, utsågs NSP till "Årets tillverkare" – en fin present inför trettioårsjubileet.

Man erövrar aktivt nya marknader – under 2003 etablerades lager i Republiken Kazakstan och Mongoliet, och året därpå, 2004, i Litauen.

Tillverkarna tröttnar aldrig på att överraska – 2005 lanserades en ny produkt vid namn "Zambroza", som omedelbart blev en storsäljare. År 2007 blev den företagets bäst säljande dryck.

Det är fantastiskt hur tiden flyger – 2009 firade NSP redan tioårsjubileum på marknaden i OSS-länderna, Baltikum, Asien (i synnerhet Mongoliet) och Kaukasus. Samma år väcktes idén om att producera naturliga rengöringsmedel och energidrycker, vilket också förverkligades.

Företaget glömmer inte heller bort männen, som också vill använda naturliga produkter för sitt utseende. Speciell kosmetika för dem lanserades 2008. Samma år inleddes certifieringsprocessen för produkterna i Uzbekistan och Tadzjikistan.

Under 2010 lanserade NSP allt fler nya hushållsprodukter, liksom en ny och unik kosmetikaslinje under namnet Bremani.

Detta år öppnades också den första officiella representationen i Belarus huvudstad – Minsk.

NSP idag

Det finns förmodligen ingen annan organisation med så många utmärkelser och certifikat som verkligen bekräftar deras goda mission i världen. Bland dessa finns GMP-certifieringen från NSF. Vad innebär detta?

NSF International är en icke-statlig och ideell organisation som är världsledande när det gäller certifiering av produktkvalitet. Den är den ledande revisorn för alla organisationer som producerar varor för människors hälsa och säkerhet. Det var NSF som tilldelade NSP det certifikat som bekräftar God Tillverkningssed – GMP (Good Manufacturing Practice). Detta visar att produktionen har genomgått de allra strängaste kontrollerna på alla nivåer, från personalen till den utrustning som används.

Allt detta gör det möjligt för NSP att befästa sin globala ställning som ett av de största företagen för produktion av ekologiskt rena kosttillskott, vitaminer, hygienartiklar samt produkter inom livsmedels-, kosmetika- och hushållskemi. Produkternas kvalitet bevisas av mer än fyrtiotvå års erfarenhet och filialer i över 90 länder över hela världen, bland annat i USA, Japan, Mexiko, Kanada, Storbritannien, Ecuador, Malaysia, Chile, Norge, Ukraina, Kazakstan, Sydkorea, Venezuela, Colombia, Brasilien, Peru, Israel, Argentina, Ryssland, Nya Zeeland, Belarus och många fler.

Om du väljer en hälsosam livsstil, väljer du NSP!

Företagets finansiella resultat

Företaget Nature's Sunshine Products säljer sina aktier på börsen NASDAQ och är skyldigt att publicera fullständiga rapporter om sin verksamhet.

Läs mer i företagets årsredovisningar på denna sida.

Ansvarsfriskrivning: Informationen som tillhandahålls är endast avsedd för utbildnings- och informationsändamål. Den är inte avsedd som medicinsk rådgivning eller vägledning. Kosttillskott är inte avsedda att diagnostisera, behandla eller förebygga någon sjukdom. Innan du använder kosttillskott rekommenderas att du konsulterar en specialist.