24NSP.eu Integritetspolicy (07 juli 2020)

24NSP.eu (och 24NSP:s anslutna webbplatser) är känsliga för integriteten för personuppgifter. Denna sekretesspolicy beskriver de typer av personuppgifter som vi samlar in om individer via vår webbplats och mobila applikationer (gemensamt kallade "tjänsterna"), hur vi kan använda dessa uppgifter, med vem vi kan dela dessa uppgifter och de alternativ som finns tillgängliga för vår användning av uppgifterna. Integritetspolicyn beskriver också de åtgärder vi vidtar för att skydda personuppgifter, hur länge vi kommer att behålla uppgifterna och de metoder som enskilda kan använda för att kontakta oss och få information om hur man skyddar känsliga uppgifter och utövar sina rättigheter.

• Uppgifter som vi tar emot
• Hur vi använder de uppgifter vi får
• Automatiserad datainsamling
• Delning av information
• Överföring av uppgifter
• Dina rättigheter och alternativ
• Andra onlinetjänster och funktioner från tredje part
• Lagring av personuppgifter
• Hur vi skyddar personuppgifter
• Barns personuppgifter
• Uppdatering av vår integritetspolicy
• Hur du kontaktar oss
• Integritetspolicy för kunder i Kalifornien

Uppgifter som vi samlar in

I samband med att du använder tjänsterna kan du förse oss med dina personuppgifter på olika sätt. De personuppgifter vi tar emot listas nedan.

• Kontaktuppgifter (t.ex. namn, e-postadress, leveransadress och leveransinstruktioner, postnummer, telefonnummer och identifikation)
• Referenser som används för att skapa ett konto på Tjänsterna (t.ex. din e-postadress och ditt lösenord)
• Information från din profil på sociala medier där du väljer att använda ditt konto på sociala medier för att skapa ett konto på Tjänsterna
• Uppgifter som du väljer att publicera i din personliga publik, inklusive ditt webbadressnamn, användarnamn, foto, länkar till dina sociala medieprofiler och all annan information som du väljer att publicera i ett avsnitt i ditt konto
• Användargenererat innehåll relaterat till produktrecensioner, kommentarer, frågor och svar
• Betalningsuppgifter såsom namn, faktureringsadress, kontonummer och betalkortsuppgifter (inklusive kortnummer, namn och ägarens namn) för överföringar som behandlas av oss. För betalningar som behandlas av tredjepartsorganisationer (t.ex. PayPal eller Apple Pay) styrs åtgärder i förhållande till dessa uppgifter av dessa organisationers integritetspolicy.
• Kortnummer, för- och efternamn på kortinnehavaren i samband med företagsprogram som kan omfatta betalningar inom ramen för marknadsföringsprogrammet Nature'sSunshineProducts (NSP).
• Orderhistorik, inklusive information om produkter som köpts eller visats via tjänsterna
• Uppgifter som du tillhandahåller när du deltar i tävlingar, giveaways och undersökningar
• Uppgifter från sociala medier, såsom användarnamn på sociala medier, innehåll och andra uppgifter som du delar med oss genom tredjepartsfunktioner som används i våra Tjänster (t.ex. appar, verktyg, betaltjänster, widgets och plugins som erbjuds av sociala medieplattformar som Facebook, Google, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Twitter och YouTube) eller lägger upp på sidor i sociala medier (t.ex. våra sidor i sociala medier eller andra sidor som är tillgängliga för oss)
• Andra personuppgifter som finns i innehåll som du publicerar på Tjänsterna, t.ex. när du använder funktionen "Kontakta oss" eller andra kundsupportverktyg
• Information som du tillhandahåller när du ansöker om att bli en 24NSP.eu (Nature'sSunshineProducts partner) representant, såsom kontaktuppgifter, information om personligt brev och detaljer om ditt nuvarande partnerskap med Nature'sSunshineProducts.
• Land/region och språkpreferenser baserat på inställningar för mobil enhet och/eller IP-adress
• IP-adress-, enhets-, operativsystem- och webbläsardata som vi har bestämt

Du är inte skyldig att tillhandahålla dessa uppgifter, men om du väljer att inte göra det kanske vi inte kan ge dig möjlighet att använda vissa tjänster och relaterade funktioner.

Hur vi använder de uppgifter vi får

Vid behov kommer vi att använda den information vi får via tjänsterna för att uppfylla våra avtalsenliga skyldigheter att tillhandahålla de produkter och tjänster du begär, för att leverera de produkter du beställer (inklusive, men inte begränsat till, tredje parts frakt och tullklarering) och för att hantera dina 24NSP.eu-konton.

Vi kommer också att använda uppgifter som samlas in via tjänsterna om vi har ett berättigat intresse av att göra det, inklusive behovet av att utföra de aktiviteter och funktioner som anges nedan.

• Skapa och hantera ditt konto
• Kommunicera med dig om ditt konto eller dina transaktioner och skicka dig information om funktioner och förbättringar
• Hantera förfrågningar som rör våra produkter och tjänster och hålla dig informerad om statusen för din beställning
• Organisera driften av Nature'sSunshineProducts marknadsförings- och lojalitetsprogram
• Lägga upp dina produktrecensioner och organisera driften av vårt granskningsprogram
• Förbättra och anpassa din användning av tjänsterna, inklusive att göra rekommendationer baserat på dina preferenser
• Identifiera och autentisera din användare för att göra det möjligt för honom/henne att använda tjänsterna
• Marknadsföring av produkter och ge dig kampanjerbjudanden, inklusive specialerbjudanden, kuponger, rabatter och tävlingar från oss eller Nature'sSunshineProducts
• Kommunicera med dig angående administrationen av ditt deltagande i tävlingar, giveaways och undersökningar
• Svara på dina förfrågningar och frågor och organisera kundsupport (till exempel genom vår chatbot eller andra kundsupportverktyg)
• Operativt hantera, utvärdera och förbättra vår verksamhet (inklusive att utveckla nya tjänster, förbättra våra tjänster, hantera kommunikation, analysera vår användarbas och våra tjänster, utföra dataanalys och marknadsundersökningar, revision och andra interna funktioner)
• Skydda användare, identifiera och förebygga bedrägerier och annan brottslig verksamhet, hantera klagomål och andra skyldigheter
• Efterlevnad av tillämpliga rättsliga krav, spårning av efterlevnad av lagar, relevanta branschstandarder och våra policyer, inklusive denna Integritetspolicy, Nature's Sunshine Products Användarvillkor och Villkor för marknadsföringsprogram och 24NSP Affiliateavtalets Villkor
• Kommunicera med dig om ändringar i de policyer vi antar

Vi kommer också att använda dina kontaktuppgifter för att skicka nyhetsbrev, e-postmeddelanden, SMS, push-notiser och meddelanden i appen om våra produkter, tjänster, försäljningar och specialerbjudanden, såvida du inte har samtyckt till att ta emot dessa uppgifter och har valt bort erbjudandet.

Vi kan kombinera uppgifter som samlats in om dig via våra webbplatser med uppgifter som samlats in via våra appar för de ändamål som beskrivs ovan. Vi kan också använda uppgifter som samlats in på andra sätt för vilka vi ger ett särskilt meddelande vid insamlingstillfället eller på annat sätt inhämtar ditt samtycke.

Automatiserad datainsamling

När du använder våra tjänster eller öppnar våra e-postmeddelanden kan vi få viss information genom automatiserade metoder, till exempel webbläsarcookies, flash-cookies, lokal lagring, webb-beacons, enhetsidentifierare, serverloggar och annan teknik. Uppgifter som samlas in på detta sätt kan omfatta din enhets IP-adress, domännamn, identifierare som är kopplade till dina enheter, enhets- och operativsystemstyp och egenskaper, webbläsaregenskaper, språkpreferenser, besöksinformation, dina interaktioner med våra tjänster (t.ex. de webbsidor du besökte, länkar du klickade på och funktioner du använde), de sidor från vilka du fick tillgång till våra tjänster, datum och tider då du fick tillgång till våra tjänster och annan information om din användning av våra tjänster. Vi kan också ta emot din enhets platsdata och andra data om din plats via GPS, Bluetooth, Wi-Fi och andra tekniker för de ändamål som beskrivs ovan, till exempel för att du ska kunna använda våra tjänster. Din enhet kan visa ett meddelande när tjänsterna försöker ta emot dina exakta platsdata.

"Cookie" är en textfil som en webbplats skickar till en besökares dator eller andra internetanslutna enheter för att identifiera besökarens webbläsare eller för att lagra information eller inställningar i webbläsaren. Cookies kan användas direkt på den webbplats som användaren besöker ("primära cookies") eller på en annan domän än den webbplats som användaren besöker ("tredjepartscookies"). "Flash-cookies", även kända som lokala delade objekt, används, precis som cookies, för att anpassa användarens upplevelse på webbplatser som använder Adobe Flash Player. "Web beacon", även känd som en internettagg, pixeltagg eller transparent GIF, länkar en webbsida till webbservrar och deras cookies, och kan användas för att skicka information som samlas in via cookies tillbaka till webbservern. Vi, och de tjänsteleverantörer som vi samarbetar med, kan använda webb-beacons i e-postmeddelanden för att spåra svarsfrekvenser, för att avgöra om våra e-postmeddelanden öppnas eller vidarebefordras och för de ändamål som anges ovan.

I den utsträckning som krävs enligt tillämplig lag kommer vi att inhämta ditt samtycke innan vi placerar cookies eller använder liknande teknik på din dator. Du kan förhindra att vissa typer av cookies laddas ner till din dator genom att göra lämpliga inställningar i din webbläsare. De flesta webbläsare informerar dig om hur du kan stoppa mottagandet av nya cookies till din webbläsare, hur du kan få meddelanden när du får nya cookies till din webbläsare och hur du kan inaktivera cookies som du redan har. Du kan ta reda på hur du utför dessa steg i just din webbläsare genom att välja "Hjälp" i webbläsarens meny eller genom att besöka www.allaboutcookies.org. Flash-cookies kan i allmänhet inte kontrolleras, raderas eller inaktiveras via dina webbläsarinställningar; denna typ av cookie hanteras via Adobe Flash Player-inställningar. För att hantera flash-cookies som vi kan använda på vår webbplats från tid till annan kan du gå till supportsidan för Adobe Flash Player som finns här. Dessutom kan inställningarna för din mobila enhet förbjuda mobila applikationsplattformar (som Apple och Google) från att dela vissa uppgifter som samlas in genom automatiserade metoder med applikationsutvecklare och operatörer som oss. Våra tjänster kan inte svara på "Do Not Track"-signaler som tas emot från webbläsare. Observera att utan cookies och andra automatiserade verktyg som vi använder för att samla in denna typ av data kanske vi inte kan tillhandahålla våra tjänsters fulla funktionalitet.

Våra tjänster använder de typer av cookies som anges nedan.

Viktiga cookies som krävs för att driva tjänsterna

Vi använder nödvändiga cookies för att driva tjänsterna, inklusive 1) spårning av de preferenser du anger när du använder tjänsterna, 2) åtkomst till din information när du loggar in på tjänsterna för att ge dig personligt innehåll och 3) säkerställa säkerheten för tjänsterna.

Primär- och tredjepartscookies för webbanalyssystem

Genom våra tjänster kan vi få personliga uppgifter om dina onlineaktiviteter över tid och över en mängd olika tredjepartsapplikationer, webbplatser, enheter och andra onlinetjänster. Våra tjänster använder analystjänster från tredje part (t.ex. Google Analytics, Yandex.Metric). Tjänsteleverantörer som administrerar dessa analystjänster använder automatiserad teknik för att samla in data (t.ex. e-postadresser, IP-adresser, cookies och andra enhetsidentifierare) för att utvärdera t.ex. användningen av våra tjänster och diagnostisera tekniska problem.

För mer information om Google Analytics, vänligen besök www.google.com/analytics/learn/privacy.html.

För mer information om Yandex.Metric, vänligen besök https://yandex.ru/legal/confidential/.

Primär- och tredjepartsannonseringscookies

Genom våra tjänster kan vi och vissa tredje parter samla in data om dina onlineaktiviteter. Detta gör det möjligt för oss att annonsera produkter och tjänster som är anpassade till dina intressen. Du kan se våra annonser på andra webbplatser eller andra mobila applikationer eftersom vi deltar i annonsnätverk. Annonsnätverk gör det möjligt för oss att rikta våra meddelanden till användare baserat på demografi, förmodade intressen och webbläsarhistorik. Dessa nätverk spårar användarnas online-aktiviteter över tid genom att samla in data på automatiserade sätt, inklusive användning av webbläsarcookies, webb-beacons, enhetsidentifierare, serverloggar, webb-beacons och andra liknande tekniker. Nätverken använder dessa uppgifter för att visa annonser som kan skräddarsys efter användarnas intressen, för att spåra användarnas webbläsare eller enheter på olika webbplatser och applikationer och för att skapa en profil över en användares webbhistorik och applikationsanvändning. Våra annonsnätverk kan samla in uppgifter om användares besök på webbplatser och applikationer som deltar i det relevanta annonsnätverket, samt uppgifter om sidvisningar eller annonser och aktiviteter för surfning eller applikationsanvändning. Sådan datainsamling sker både på våra tjänster och på tredjepartswebbplatser och tredjepartsapplikationer som deltar i annonsnätverk. Denna process hjälper oss också att spåra effektiviteten i våra marknadsföringsinsatser.

För att lära dig hur du väljer bort intressebaserade annonser i USA, besök www.aboutads.info/choices och http://www.networkadvertising.org/choices/. För att läsa samma information för EU-länder, besök www.youronlinechoices.eu.

Tredjepartscookies som utformats för att förbättra interaktiviteten i tjänsterna

Våra tjänster stöder även vissa tjänster från tredje part, inklusive knappar för sociala medier (t.ex. Facebook, Google, Instagram och VK) och YouTube-videor som publiceras på tjänsterna. Dessa funktioner använder cookies från tredje part som placeras av dessa tjänster direkt på din enhet. De dataskyddsrutiner som används av dessa tredje parter, inklusive information om de uppgifter de kan samla in, omfattas av dessa organisationers integritetspolicyer och vi rekommenderar starkt att du granskar innehållet i dem. 24NSP ansvarar inte för den datapraxis som används av dessa tredjepartsorganisationer.

Chattloggar

Våra tjänster använder även chatt för att ge automatiserad eller manuell hjälp till kunder. En chattbot är ett datorprogram som kommunicerar med dig i form av textmeddelanden via ett digitalt meddelandegränssnitt och tillämpar förinställda meddelanden eller svar från en levande person. Enkelt uttryckt, om du ställer en fråga till en chattbot kommer den att svara dig precis som en levande person skulle göra, eller så kommer en levande person att svara dig, beroende på frågan. Vårt chattrum stöds av talk-me (Sofit LLC), en rysk tredjepartsorganisation för chattrumstjänster som tillhandahåller tjänster för vår räkning ("Sofit"). Chatten stöder också drift via program från tredje part (Viber, Telegram, VK, Facebook). När du väljer ett meddelande använder Sofit en automatiserad beslutsprocess, och under din interaktion med chattjänsten hämtar den meddelandeloggar och användarnamn. Meddelandeloggarna innehåller dina kontouppgifter, inklusive ditt användarnamn, e-postadress, telefonnummer och postadress, samt annan information som du väljer att tillhandahålla när du kontaktar chattrummet, eller som samlas in av programvaran. Soffit kommer att lagra dessa meddelanden, liksom svar på dem och eventuella resultat av dessa kommunikationer. Denna information kommer att lagras i tolv (12) månader och kommer endast att användas i syfte att tillhandahålla kundsupport och förbättra chattupplevelsen.

Delning av information

Vi kommer inte att lämna ut dina personuppgifter som vi tar emot, förutom enligt vad som beskrivs i denna integritetspolicy.

Vi kommer att dela dina personuppgifter med våra 1) dotterbolag och närstående bolag, och 2) tredjepartsleverantörer som tillhandahåller tjänster för vår räkning (t.ex. betalningshantering eller godkännande, orderuppfyllelse, frakt, tullklarering, marknadsföring, dataanalys, kundsupport och bedrägeribekämpning) för de ändamål som beskrivs i denna sekretesspolicy. Vi tillåter inte att våra tjänsteleverantörer använder eller lämnar ut uppgifter annat än vad som är nödvändigt för att tillhandahålla tjänster för vår räkning eller för att uppfylla rättsliga krav.

Vi kan också dela information om dig när: 1) när vi är skyldiga att göra det enligt lag eller inom ramen för en juridisk process (t.ex. enligt ett domstolsbeslut eller en stämning); 2) som svar på en begäran från statliga myndigheter, såsom brottsbekämpande myndigheter; 3) för att fastställa, utöva eller försvara våra lagliga rättigheter; 4) när vi anser att utlämnande är nödvändigt eller tillåtet för att skydda mot fysisk eller annan skada eller ekonomisk förlust; 5) i samband med en utredning av misstänkt eller faktisk olaglig verksamhet; 6) i händelse av en försäljning eller överföring av hela eller en del av vår verksamhet eller tillgångar (för att inkludera

Överföring av data

Vi kan komma att överföra de personuppgifter som vi samlar in om dig till mottagare i andra länder än det land där uppgifterna ursprungligen samlades in. Dessa länder kanske inte har samma dataskyddslagar som det land där du ursprungligen överförde uppgifterna. När vi överför dina uppgifter till mottagare i andra länder (t.ex. USA) kommer vi att skydda dessa uppgifter enligt beskrivningen i denna integritetspolicy och följa tillämpliga lagkrav som ger tillräckligt skydd för överföring av personuppgifter till mottagare i andra länder än det land där du tillhandahöll dem.

24NSP kommer att säkerställa att tredjepartsleverantörer också tillhandahåller denna nivå av dataskydd, inklusive genom att välja tjänsteleverantörer som finns i ett land som är erkänt som att tillhandahålla en adekvat nivå av dataskydd.

Dina rättigheter och alternativ

Vi ger dig vissa valmöjligheter när det gäller de personuppgifter som vi får om dig. I den mån det är förenligt med tillämplig lag kan du också välja att inte låta dina personuppgifter användas för direktmarknadsföring och avregistrera dig från vår e-postlista för marknadsföring genom att klicka på länken för avregistrering i vårt e-postmeddelande, genom att skicka ett STOP till det kortnummer som du fick SMS-meddelandet från eller genom att kontakta oss på något av de sätt som beskrivs i avsnittet Så här kontaktar du oss nedan. Vi kommer att ta hänsyn till dina preferenser i framtiden.

I den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag kan du: 1) begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig; 2) begära att uppdatera, ändra, korrigera eller radera dina uppgifter; eller 3) begära en begränsning av användningen av dina personuppgifter genom att kontakta oss på något av de sätt som beskrivs i avsnittet Hur du kontaktar oss nedan.

Om du befinner dig i ett land inom EES eller i Storbritannien kan du utöva rätten att välja bort användningen av dina personuppgifter i den utsträckning det uppfyller kraven i tillämplig lag i vissa situationer där vi använder dessa uppgifter i enlighet med våra berättigade intressen enligt beskrivningen ovan. Dessutom kan du, i den utsträckning som krävs enligt tillämplig lag, få personuppgifter som du har lämnat till oss med ditt samtycke eller på grundval av ett avtal som du är part i, i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format. Du har rätt att överföra dessa uppgifter till ett annat företag om det är tekniskt möjligt. För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss med hjälp av de metoder som beskrivs i avsnittet Hur du kontaktar oss nedan.

Beroende på var du befinner dig kan du ha rätt att klaga hos tillsynsmyndigheten för integritetsskydd om du inte är nöjd med vårt svar.

Andra onlinetjänster och funktioner från tredje part

Våra tjänster kan innehålla länkar till andra onlinetjänster och webbplatser för din bekvämlighet och information, och kan innehålla tredjepartsfunktioner, till exempel applikationer, verktyg, widgets och plug-ins (Facebook, Google, Instagram, VK, YouTube) och chatt (Viber, Telegram, VK, Facebook). Dessa tjänster, webbplatser och tredjepartsfunktioner kan drivas oberoende av oss. De sekretessrutiner som används av dessa tredje parter, inklusive den personliga information som de kan samla in om dig, regleras av sekretesspolicyerna för dessa tredje parter, som vi starkt uppmuntrar dig att läsa. I den utsträckning som onlinetjänster eller funktioner hos tredjepartsorganisationer inte ägs eller kontrolleras av oss, är 24NSP inte ansvarigt för dessa tredjepartsorganisationers datapraxis.

Lagring av personuppgifter

I den utsträckning som krävs enligt tillämplig lag kommer vi att behålla dina personuppgifter under hela vår relation och under en rimlig ytterligare period i enlighet med gällande preskriptionslagar, såvida inte annat krävs enligt tillämplig lag.

Hur vi skyddar personuppgifter

Vi använder administrativa, tekniska och fysiska åtgärder för att skydda de personuppgifter som vi tar emot via våra tjänster från oavsiktlig, olaglig eller obehörig förstörelse, förlust, ändring, åtkomst, utlämning eller användning.

Personuppgifter om barn

Tjänsterna är avsedda för en allmän publik och är inte avsedda för barn under 16 år. 24NSP samlar inte medvetet in eller begär personuppgifter från barn under 16 år via Tjänsterna. Om vi får reda på att vi har erhållit personuppgifter från ett barn under 16 år kommer vi omedelbart att radera dessa uppgifter från våra register. Om du tror att ett barn under 16 år kan ha försett oss med personuppgifter, vänligen kontakta oss med hjälp av de metoder som beskrivs i avsnittet Så här kontaktar du oss i denna sekretesspolicy.

Uppdatering av vår integritetspolicy

Vi kan komma att göra ändringar i denna integritetspolicy från tid till annan utan att först meddela dig om ändringar i vår hantering av personuppgifter. Vi åtar oss att längst upp i Integritetspolicyn ange det datum då den senast uppdaterades.

Hur du kontaktar oss

Om du vill utöva dina integritetsrättigheter, vänligen kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan om du vill utöva dessa rättigheter eller har några frågor om denna integritetspolicy.

24nsp.eu.
E-post: [email protected]

Med förbehåll för tillämplig lag kan begäran om uppgifter via e-post kräva ytterligare dokument som är nödvändiga för att verifiera din identitet.