Historien om Nature's Sunshine Products

Hur allt började

Vi känner alla till örternas välgörande egenskaper, men inte alla är villiga att stå ut med den obehagliga smaken och lukten hos många av dem, inte ens för vår egen hälsas skull. Hur kan vi kombinera njutning med praktiskhet? Det var vad paret Hughes, som bor i Provo, Utah, USA, funderade på vid den tiden. Tänk om de försökte dölja den obehagliga smaken med någon sorts löslig beläggning (till exempel gelatin), så att medicinen kunde sväljas utan att man grimasserade och så att den löstes upp tyst i magen?

Sagt och gjort. Under tre nätter i rad packade familjen rödmalen peppar för hand i gelatinkapslar i sitt garage och fyllde tre tusen kapslar, som de sedan fördelade i tomma burkar. Deras första intäkter var bara fyra dollar och femtio cent, men konsumenterna gillade produkten så mycket att fler och fler beställningar började komma in. Detta gjorde det lättare att mekanisera produktionen genom att anställa ytterligare arbetare.

Och sedan gick det så bra att Hughes familjeföretag först förvandlades till ett litet företag och sedan till ett stort internationellt företag med distributörer i femtio amerikanska delstater, Sydamerika, Nya Zeeland, Kanada, många europeiska länder och OSS-länderna.

Vad producerar NSP?

Företaget specialiserar sig dock inte bara på tillverkning av örtmediciner. Det utökade produktsortimentet omfattar nu även terapeutiska kosmetika, vitaminer, hygienprodukter och naturläkemedel. Som vi kan se baseras all produktion på rent naturliga ingredienser, av vilka det finns minst 500 i NSP.

Och ja, det är ett av de största försäljningsföretagen i världen, vars huvudsakliga mål är att producera biologiskt aktiva kosttillskott som kan bidra till att stödja hälsan hos var och en av oss. Huvudregeln här är att de mest avancerade teknikerna och metoderna används för att tjäna människors hälsa, och endast de mest renommerade forskarna och specialisterna bjuds in att delta i utvecklingen. För att inte tala om den obligatoriska höga kontrollnivån över produkter och produktionsteknik.

Hur gick detta gigantiska språng från ett köksbordsföretag till ett så stort företag till? Kanske är det värt att gå tillbaka i tiden för att titta närmare på hur allt hände. Är du redo?

Början på företagets utveckling

Låt oss börja 1972, när Hughes Development Company grundades hemma. Vid den tiden såldes företagets aktier (i synnerhet dess kontrollerande andel) för endast en dollar. De första aktieägarna var släktingar och vänner, och den första produkten som företaget tillverkade i kapselform var Capsicum, som kunde köpas i närliggande hälsokostbutiker.

Under det första året tog verksamheten omedelbart fart, och det var då idén om att mekanisera arbetet uppstod, så den första produktionsutrustningen var en maskin som kunde fylla kapslar. En sådan automatiserad utrustning kostade 80 dollar per månad att driva. Året därpå, på grund av en betydande försäljningstillväxt, bytte företaget namn till National Multi Corporation. Dess produkter säljs nu endast med den obligatoriska märkningen "Naturally" (i den amerikanska versionen låter det som "Naturally").

En så stor utveckling krävde införandet av en särskild marknadsföringspolicy som skulle hjälpa till att sälja produkten till distributörer. Detta var den plan som antogs tillsammans med företagets skyldigheter 1974. Allt som hände därefter var helt enkelt omöjligt att förutse: året därpå överskred försäljningen planen med 500 % och företaget växte enligt juridiska dokument till ett publikt aktiebolag.

Detta gjorde det möjligt att nå en ny nivå, även när det gäller utrymme som är direkt relaterat till produktionen. Således byggdes en 32 000 kvadratmeter stor produktionsanläggning i Spanish Fork (dit organisationen för övrigt skulle flytta året därpå). Många saker förändras, inklusive företagets namn (som återgår till det tidigare namnet "Amtec Industries"). Personalen utbildas aktivt – till exempel hålls den första konferensen i Las Vegas. Och slutligen kan vi tala om ett internationellt namn – den första filialen öppnar i grannlandet Kanada, där invånarna också är intresserade av en hälsosam livsstil.

1978 säljs företagets aktier aktivt, och Arlene och Gene Liman, Jack Ritcherson, Judy Price och Dell Appelnell dyker upp bland de högsta cheferna. Det var detta år som den första stora fabriken öppnades, och samtidigt inrättades ett särskilt laboratorium för att övervaka kvaliteten.

Året därpå sattes ett nytt rekord, denna gång i försäljning, som nådde mer än tio miljoner dollar per år. Ledningen belönade de mest framgångsrika distributörerna med en resa till den mexikanska huvudstaden. För övrigt ledde det ökade fokuset på distribution till att ett specialiserat center öppnades i Ohio.

När det gäller produkterna började företaget samma år, 1980, att producera vitaminer och örtkoncentrat. Detta fokus på naturliga ingredienser i produkterna ledde till att företaget bytte namn till Natures Sunshine Products. Dessutom blev företagets produkter snabbt ett älskat varumärke, vilket krävde utveckling av en logotyp. Så kom organisationens berömda emblem till.

Företaget bedriver också välgörenhetsverksamhet och anordnar olika välgörenhetsevenemang. Nya distributionscenter öppnas, bland annat ett i Kalifornien 1982. Och företagets grundare, fru Hughes, delade med sig av hemligheten bakom hur de lyckades uppnå en försäljning på två miljoner dollar per månad i ett tv-nyhetsprogram. Men det finns inga speciella hemligheter när man får cirka sexhundra beställningar om dagen, varav en blir den miljonte.

Alla dessa indikatorer "driver" bara på utvecklingen av nya produktionsanläggningar (vilket faktiskt skedde 1983 och under de följande åren), samt användningen av "know-how", såsom vattentät folie för att försegla flaskor. Och nyheter från finansvärlden: 1984 rapporterade tidningen Forbes om företaget som det mest otroligt dynamiska i världen.

1985 var också ett milstolpsår. För det första uppmärksammade tillverkarna konsumenterna på österns visdom – produktsortimentet inkluderade kinesiska örter som traditionellt används i folkmedicinen. För det andra gick företaget in på den europeiska marknaden och öppnade sin första spanska filial (och året därpå kom den första katalogen på spanska).

Hur många anställda arbetade för organisationen vid den tiden? Siffrorna visar att det 1986 redan var 1 508 (så det är inte förvånande att siffrorna var 5 beställningar per person och timme). Och hur många produkter kunde namnges? Enligt inventeringen fanns det 1987 fyra tusen artiklar och 100 % produktnoggrannhet (vilket uppnåddes på exakt 100 dagar). För övrigt genomgår hela sortimentet av tillverkade produkter särskilda tester för radioaktivitet.

Det fanns dock också förluster, såsom Richard Smith Hughes död i en bilolycka 1987. Detta ledde till att Paulina Hughes gick med i styrelsen.

Allt fler anställda involverades i företagets arbete – 1989 uppgick antalet chefer till 2 200, vilket gjorde det möjligt för företaget att uppnå en omsättning på 5 000 000 dollar. Det var till och med nödvändigt att införa en egen automatiserad telefonlinje och utvidga anläggningen i Spanish Fork. Företaget fullgjorde sin tvåmiljonte order 1990 och dess totala tillgångar uppgick till 20 miljoner dollar (sådana tillväxttal bidrog till lojaliteten hos aktieägarna, som investerade cirka 40 miljoner dollar i företaget). Vid den tiden hade företaget redan öppnat 360 produktionslinjer.

Under 1991 uppnåddes nya framgångar, såsom öppnandet av den första filialen i Sydamerika i termer av internationell utveckling. Financial World rankade organisationen på 48:e plats i USA, och Forbes tilldelade den till och med 77:e plats på sin lista över de 200 bästa småföretagen. Året därpå rankade Forbes företaget på 44:e plats. Och 1993 rekommenderade tidningen Worth företagets aktier som en av de hundra bästa. Det var detta år som Christine Hughes utnämndes till Årets affärskvinna.

Detta berodde troligen på förändringar i marknadsföringsplanen, som hjälpte NSP att öppna nya marknader i Brasilien, Costa Rica och till och med Japan 1994. Företaget står inte stilla, varken när det gäller utbildning av anställda (speciella konferenser för chefer hålls regelbundet) eller när det gäller popularitet: Financial World rankar till exempel företaget på 54:e plats i sin lista över de 200 bästa företagen som framgångsrikt säljer aktier på den amerikanska börsen. För övrigt är dessa aktier dyrare än de berömda Coca-Cola, Pepsi, Avon och andra. Och i investerarrankingen rankas NSP tillsammans med så kända företag som Walt Disney, Blockbuster Video och andra.

Detta är inte förvånande med tanke på att företaget varje dag, till exempel 1995, hanterade 300–375 beställningar och sysselsatte nästan 6 000 chefer och 96 000 distributörer enbart i Amerika. Precis som cheferna själva aktivt deltar i olika konferenser, besöker utländska delegationer gärna huvudkontoret. Och den internationella marknaden fortsätter att expandera med tillkomsten av sydamerikanska marknader. Det är intressant att notera hur mycket produkter som tillverkades på den tiden. Inte mindre än 22 miljoner! Bland dem fanns 104 miljoner kapslar och 60 miljoner vitaminer, och allt detta på bara en månad! En speciell serie för kvinnor lanseras också. För övrigt gör NSP ingen hemlighet av sina tekniker, utan talar om deras höga kvalitet i media.

Resultatet av 25 års arbete för NSP

Vad hade NSP att visa upp för sina 25 års verksamhet 1997? Fyrahundra internationella representationskontor och verksamhet i nio länder. Företaget fortsätter att växa dynamiskt och har till och med lanserat sin egen online-resurs, www.nsponline.com, i linje med tidens krav. Ledningen glömmer inte att donera till välgörenhet, som till exempel när det gällde att hjälpa Honduras och Nicaragua efter orkanerna 1998 (trots sina egna förluster på grund av jordbävningen ett år tidigare).

Företaget är så populärt att även många kända personer (som Michael Jordans mamma) har uttryckt sin önskan att bli dess officiella representanter. Och allt detta är inte bara tomma ord – produkterna är verkligen naturliga och hjälper dig att gå ner i vikt effektivt (i synnerhet tillskottet Fat Grabbers). Förresten, de som vill köpa det och andra produkter kan nu göra det inte bara i butiker, utan också online. Och slutligen, inför det nya årtusendet, öppnas marknaden i Ryssland.

Det nya årtusendet för företaget

Vad innebar 2000-talet för NSP? För det första öppnas fler och fler internationella marknader (särskilt i Israel), och ledningen planerar att öka antalet produktionsverktyg. Och 2001 förvärvar företaget en annan organisation, Synergy, och lanserar en fjärde generationens kosmetikaserie som heter Optima. De nya kosmetikserierna Tropical Mists och Natria lanserades 2002 respektive 2003. Samma år, 2002, utnämndes NSP till Årets tillverkare – en fin present till företagets 30-årsjubileum.

Nya marknader erövras aktivt: 2003 öppnas lager i Republiken Kazakstan och Mongoliet, och 2004 i Litauen.

Tillverkarna slutar aldrig att förvåna: 2005 lanserades en ny produkt vid namn Zambroza, som omedelbart blev en bästsäljare. Och 2007 blev den den mest sålda drycken.

Det är fantastiskt hur tiden flyger – 2009 firade NSP sitt tioårsjubileum på marknaderna i OSS, Baltikum, Asien (särskilt Mongoliet) och Kaukasus. Samma år föddes idén om att producera naturliga rengöringsmedel och energidrycker, vilket också blev verklighet.

Företaget glömde inte bort männen, som också vill använda naturliga produkter för personlig vård. Således lanserades officiella kosmetika för män 2008. Samma år inleddes processen för produktcertifiering i Uzbekistan och Tadzjikistan.

Och 2010 lanserade NSP fler och fler nya hushållsprodukter, samt en ny unik kosmetikaserie med namnet "Bremani".

För övrigt öppnades också det första officiella representationskontoret i den vitryska huvudstaden Minsk samma år.

NSP idag

Kanske ingen annan organisation har så många utmärkelser och certifikat som verkligen bekräftar dess välvilliga mission i världen. Bland dem finns GMP från NSF. Vad betyder det?

NSF International är en icke-statlig och ideell organisation som är världsledande inom certifiering av produktkvalitet. Det är den ledande revisorn för alla organisationer som är involverade i tillverkningen av produkter för människors hälsa och säkerhet. Det var denna organisation som tilldelade NSP ett certifikat som intygar god tillverkningssed (GMP). Detta innebär att produktionen av produkterna har genomgått de strängaste testerna i alla avseenden, från personal till den utrustning som används.

Allt detta gör att NSP kan bekräfta sin globala position som ett av de största företagen som producerar de mest miljövänliga kosttillskotten inom livsmedels-, kosmetika-, hushållskemikalie-, vitamin- och hygienproduktsindustrin. Produktkvaliteten har bevisats genom mer än 42 års verksamhet och filialer i mer än 90 länder runt om i världen, inklusive USA, Japan, Mexiko, Kanada, Storbritannien, Ecuador, Malaysia, Chile, Norge, Ukraina, Kazakstan, Sydkorea, Venezuela, Colombia, Brasilien, Peru, Israel, Argentina, Ryssland, Nya Zeeland, Vitryssland och många andra länder.

Om du väljer en hälsosam livsstil, väljer du NSP!

Företagets finansiella indikatorer

Nature's Sunshine Products säljer sina aktier på NASDAQ-börsen och är skyldigt att publicera fullständiga rapporter om sin verksamhet.

För mer information, se företagets årsredovisningar på webbplatsen.