Returpolicy

Vi bryr oss om kvaliteten på våra produkter, men om du av någon anledning bestämmer dig för att returnera ditt köp kan du göra det i enlighet med reglerna för distansförsäljning.

1. Returperiod (Ångerrätt)

Enligt EU-lagstiftning har du 14 kalenderdagar på dig från mottagandet av din beställning att initiera en retur utan att ange något skäl.

2. Krav för returnerade varor

För att en retur ska godkännas måste varan uppfylla följande villkor:

Varan får inte ha använts.
Originalförpackningen måste vara oskadad och bevarad (särskilt viktigt för kosttillskott och kosmetika; blister och förseglingar får inte vara brutna).
Varans ursprungliga skick och konsumentegenskaper måste bibehållas.

        Observera: öppnade kosttillskott, vitaminer och kosmetika kan inte returneras eller bytas ut av hälso- och hygienskäl.
    

3. Hur gör jag en retur?

Kontakta vår kundtjänst via e-post på [[email protected]] och uppge ditt ordernummer.
Vi skickar instruktioner och adressen till vårt lager i Polen för returfrakt.
Förpacka varan noggrant så att den inte skadas under transporten och skicka den med en budfirma.

4. Returfraktkostnader

Kostnaden för returfrakt av varor av felfri kvalitet betalas av köparen. Om varan skadades under transporten till dig eller om vi skickade fel vara, står butiken för fraktkostnaderna.

5. Återbetalning

Efter att ha mottagit och inspekterat den returnerade varan på vårt lager kommer vi att återbetala dina pengar inom 7-14 arbetsdagar. Återbetalningen kommer att göras till samma betalningsmetod (samma bankkort) som användes för att betala för beställningen.

Ansvarsfriskrivning: Informationen som tillhandahålls är endast avsedd för utbildnings- och informationsändamål. Den är inte avsedd som medicinsk rådgivning eller vägledning. Kosttillskott är inte avsedda att diagnostisera, behandla eller förebygga någon sjukdom. Innan du använder kosttillskott rekommenderas att du konsulterar en specialist.